提出書類とプロフィール情報が一致しないなど、承認が下りないケースがあります。
▼よくある例
・基本情報の名前と身分証/資格証の名前が一致しない
⇒旧姓の場合はこちら
・生年月日が登録日のまま、西暦間違い
・入力した住所の町名や番地が漏れている
※マンション名は任意です。
・緊急連絡先の氏名・電話番号がご本人と同じ
・差し戻しされた項目が複数あり、再申請していない項目がある
（例）身分証と口座情報が差し戻し
→身分証を再申請 口座情報が差し戻しのまま
など
■画像に関する注意事項
【撮影時の注意事項】
・明るい場所で撮影してください。
・顔、身分証、資格証の全体が写った状態でピントを合わせてください。
・帽子、マスクなどにより顔が隠れていないかご確認ください。
・関係ないものが写っていないかご確認ください。
※ご登録された画像が下記に該当する場合、差し戻しされる可能性があります。
▼プロフィール写真
・画像が暗い/ぼやけている
・マスクや帽子等により顔が一部隠れている
・顔部分が小さい/見切れている
・複数人で写っている
・画像アプリ等で加工されている
▼身分証・資格証
・全体が映っていない
・光の反射や影により印字が読み取れない
・確認が必要な情報が見切れている
・マスキングやその他加工が施されている
・身分証とは関係のないものが写っている
・偽造の疑いがある
・プロフィール画像や基本情報と明らかに異なる情報がある
・資格証でなく、見込み証明書や合格証書などが登録されている
上記以外でも承認が下りないことがあります。
・アカウントが重複している
・退会歴がある
⇒詳しくは退会後、再登録できる？