TOP不具合・問い合わせパスワードを変更したい・忘れてしまった
最終更新日 : 2025/11/18

パスワードを変更したい・忘れてしまった

パスワードの変更または再設定の手順は下記です。

■変更手順

1. マイページの「アカウント情報」から「パスワード変更」をタップ

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2. 「パスワード変更」画面にて「現在のパスワード」を入力

【不具合・問い合わせ】パスワードを変更したい・忘れてしまった(「現在のパスワード」を入力).png

3. 次に「新しいパスワード」を入力

※「半角の英字大文字・英字小文字・数字・記号のうち3種類以上」「8~20文字」にチェックが入っているか確認

【不具合・問い合わせ】パスワードを変更したい・忘れてしまった(「新しいパスワード」を入力).png

4. 「新しいパスワード(確認用)」を入力後、「変更する」をタップ

※「確認用パスワードと一致」にチェックが入っているか確認

【不具合・問い合わせ】パスワードを変更したい・忘れてしまった(「新しいパスワード(確認用)」を入力後、「変更する」をタップ).png

5. 「パスワード変更完了」画面が表示されたら「OK」をタップ

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■再設定手順

1. トップ画面で「ログイン」をタップ

【不具合・問い合わせ】パスワードを変更したい・忘れてしまった(トップ画面で「ログイン」をタップ).png

2. 「ログイン」画面の「パスワードを忘れた方はこちら」をタップ

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3. 電話番号(ハイフンなし)を入力し、「認証コードを送る」をタップ

【不具合・問い合わせ】パスワードを変更したい・忘れてしまった(「認証コードを送る」をタップ).png

4. SMSで届いた認証コードを入力

→認証コードが届かない場合はこちら

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5. 「パスワード再設定」画面で新しいパスワードを入力

※「半角の英字大文字・英字小文字・数字・記号のうち3種類以上」「8~20文字」にチェックが入っているか確認

【不具合・問い合わせ】パスワードを変更したい・忘れてしまった(「パスワード再設定」画面で新しいパスワードを入力).png

6. 「パスワード(確認用)」を入力後、「設定する」をタップ

※「確認用パスワードと一致」にチェックが入っているか確認

【不具合・問い合わせ】パスワードを変更したい・忘れてしまった(「パスワード(確認用)」を入力後、「設定する」をタップ).png

7. 「パスワード変更完了」画面が出たら「トップへ戻る」をタップ

【不具合・問い合わせ】パスワードを変更したい・忘れてしまった(「トップへ戻る」をタップ).png

トップ画面にてログインできるかをご確認ください。