アプリが正常に動作しなかったり、エラーになる場合は以下をご確認ください。
■アプリの対応範囲
・お使いのスマートフォンの機種やOSバージョンがアプリのサポート対応範囲外の場合は、アプリが正常に動作しません。
・サポート対応範囲内の機種でご利用ください。
※タブレットやPCには対応しておりません。一切のサポートができかねます。
【対応範囲】
Android11以上/iPhone14以上
【OSバージョン確認方法】
・iPhone
設定のアイコンをタップ「一般」→「情報」→「iOSバージョン」
・Android
ホーム画面で「メニューアイコン」→「設定」→「基本情報」
■スマートフォンの容量不足
お使いのスマートフォンの容量が少ないと、アプリが正常に動作しない場合があります。スマートフォンの容量を空ける・増やすと不具合が解消する場合があります。
■電波状況
電波状態が良い場所でアプリを開き直してください。
■上記に当てはまらない場合
一時的なエラーの可能性が考えられます。
エラーになったらどうする？をご確認ください。